FAQ

Como fornecedor internacional de serviços de pagamento via Internet para comerciantes, oferecemos soluções de facturação e apoio ao cliente a muitas empresas em todo o mundo.

Um débito de ZenCare.life aparece no meu extracto bancário, porquê?

Como terminar a minha subscrição do ZenCare.life?

Não me lembro de ter criado uma subscrição para ZenCare.life

Não recebi um e-mail de ZenCare.life sobre uma subscrição, porquê?

Enviamos um e-mail após o registo e uma transacção, se não vir nenhum e-mail na sua caixa de entrada, então por favor verifique a sua pasta "Spam". Poderá também ter introduzido um endereço de correio electrónico incorrecto quando se inscreveu. Em caso afirmativo, contacte o nosso Apoio ao Cliente.

Onde posso encontrar mais informações sobre a minha subscrição?

Tenho vários débitos no meu extracto bancário relativo a ZenCare.life, porquê?

Suspeito que alguém utilizou o meu cartão de crédito sem o meu conhecimento com ZenCare.life, o que posso fazer?

Quais as condições necessárias para obter um reembolso?

Quanto tempo demora o reembolso a ser processado e apresentado na minha conta?

Esqueci-me do e-mail que utilizei durante a subscrição, que opções tenho?

Não me consigo lembrar da minha palavra-passe. Posso recuperá-la?

Não me consigo lembrar do site no qual me inscrevi, onde posso encontrá-la?

O meu pagamento com cartão de crédito falhou, porquê?

O que é um código CVV e onde o encontrar?