FAQ

Como fornecedor internacional de serviços de pagamento via Internet para comerciantes, oferecemos soluções de facturação e apoio ao cliente a muitas empresas em todo o mundo.

Um débito de ZenCare.life aparece no meu extracto bancário, porquê?

Como terminar a minha subscrição do ZenCare.life?

Não me lembro de ter criado uma subscrição para ZenCare.life

Fez uma assinatura com um dos nossos parceiros comerciais, razão pela qual ZenCare.life aparece no seu extracto bancário.

Não recebi um e-mail de ZenCare.life sobre uma subscrição, porquê?

Onde posso encontrar mais informações sobre a minha subscrição?

Tenho vários débitos no meu extracto bancário relativo a ZenCare.life, porquê?

Suspeito que alguém utilizou o meu cartão de crédito sem o meu conhecimento com ZenCare.life, o que posso fazer?

Quais as condições necessárias para obter um reembolso?

Quanto tempo demora o reembolso a ser processado e apresentado na minha conta?

Esqueci-me do e-mail que utilizei durante a subscrição, que opções tenho?

Não me consigo lembrar da minha palavra-passe. Posso recuperá-la?

Não me consigo lembrar do site no qual me inscrevi, onde posso encontrá-la?

O meu pagamento com cartão de crédito falhou, porquê?

O que é um código CVV e onde o encontrar?